Pourquoi Gensuite ?

Gensuite was a major find at KAR and very welcomed. Laura and Lindsay and the entire Gensuite team have exceeded any expectation set and we greatly appreciate their hard work. I am excited for this addition into KAR’s EH&S program and look forward to building the business relationship.

L’évolution du produit Gensuite est profonde et intuitive. Il n’y a pas une seule application qui n’ait été conçue, développée et testée dans le moindre détail, tout ce uni à un support soigné et un matériel formatif.

Le retour que nous recevons de nos centres de travail est que Gensuite est l’une des meilleurs choses que notre entreprise n’ait jamais faite pour la Sécurité, la Santé et l’Environnement.

J’ai reçu le courrier électronique et je suis en train de m’enregistrer. Il a fait son apparition sur mon écran et Gensuite me fait sentir comme chez moi !

Le niveau de détail actuellement requis sur les formulaires I&M (Incidents et Métriques) chez Gensuite a permis une approche beaucoup plus ciblée et profonde dans la recherche et la notification d’incidents de la part des utilisateurs finaux et a donné une impulsion définitive à l’augmentation de la qualité des recherches initiales des incidents que nous observons actuellement. La notification d’événements en particulier et la capacité de signaler des incidents d’une gravité élevée et potentiellement élevée nous permet d’atteindre un niveau de parité entre la visibilité sur les incidents et la notification et la génération de rapports dont nous ne disposions pas auparavant avec notre ancien système. Et ce, avec l’assurance et la confiance que les leçons apprises et les actions pour mitiger de futures récurrences sont documentées et consolidées.

L’aspect le plus constant est que nous travaillons ensemble comme des partenaires pour faire évoluer les applications. Il y a un dialogue où les deux parties partagent des idées et s’écoutent réellement l’une à l’autre. Je crois que le plus remarquable de travailler avec l’équipe de Gensuite est la sensation de collaborer avec quelqu’un avec qui tu travailles coude-à-coude. Je pense que c’est vraiment exemplaire. Tu peux travailler avec un fournisseur de services et qui te dit : voici vos options de service, choisissez celle qui vous convient et nous vous l’expliquerons. Ce que tu obtiens en travaillant avec l’équipe de Gensuite est vraiment différent. C’est un interlocuteur qui te demande ce que tu essaies de faire comme entreprise et pourquoi tu essaies le faire. À l’occasion, ils reviendront vers toi avec des idées sur la façon de le faire, que tu n’avais pas envisagée.

Nous cherchions une base de données unifiée pour nos incidents rattachés aux blessures et aux véhicules, principalement. (Gensuite) est essentiellement notre guichet unique chaque fois que nous avons des options sur un incident ou une blessure d’un employé. Nous avons un endroit à qui nous adresser, opérationnel pour tout le pays, ce dont nous ne disposions pas auparavant.

Gensuite a amélioré notre entreprise en créant un pont de communication entre les outils et l’ensemble des applications. Il existe une interconnexion, qu’il s’agisse d’une blessure, d’une maladie ou d’un événement, qu’il est possible de lier aux finances. (Gensuite) connecte cette information sous une forme intelligente, pour que tu puisses l’extraire et apprendre des événements que tu enregistres et ainsi créer réellement quelque chose à partir de là.

Dans la division Healthcare, nos principaux clients sont des hôpitaux et des cliniques qui sont réglementés par la Commission Mixte, à savoir un organisme d’agrément majeur. Sans cela, ils n’obtiennent pas leur remboursement. Nous avons décidé volontairement que notre entreprise soit également agréée à travers eux. Les inspections de nos installations supposent un processus très rigoureux. Nous avions besoin d’un système de gestion de la qualité. C’est là où Gensuite est entré en jeu. Gensuite s’est avéré vital pour obtenir notre agrément il y a trois ans. Il nous a donné la capacité de notifier nos incidents relatifs à la qualité et d’être capables de gérer cette information. De réaliser des analyses de données et une amélioration continue. Nous avons construit un système spécifique pour nos opérations. La Commission Mixte a été réellement impressionnée car elle n’avait jamais vu une utilisation de cette ampleur. Nous avions besoin, en outre, d’une formation spécifique pour utiliser Training Tracker et Gensuite s’est avéré un élément clé à cet effet.

Ce dont nous avions besoin, c’était de fournir à nos clients une plus grande confiance sur le fait que nos tâches de conformité leur donnaient le degré de conformité qui leur était nécessaire. Nous avions besoin d’une plus grande transparence et d’une communication plus efficace et efficiente. Nous avions besoin de nous assurer que notre personnel de terrain et nos clients pouvaient accéder aux données et voir ce qui passait. Nous y avons réussi grâce aux outils de Gensuite Compliance Calendar, Permit Manager, Action Tracker et Doc Manager. Jusqu’à maintenant nos clients et nos équipes de projet ont eu une réponse incroyablement positive sur l’utilisation de cet outil.

Lorsque tu travailles sur le terrain, tu peux détecter les choses en temps réel et être capable de les faire remonter. Grâce à ce processus, tu es capable de prioriser et de simplifier, et savoir où résident tes problèmes. Ce sont les avantages réels que nous avons obtenus avec le système Gensuite. Nous avons utilisé ce système (Gensuite) pour donner une impulsion à la reddition de comptes, réduire les risques et obtenir comme résultat une amélioration de notre performance et de notre productivité.

Nous n’avions pas une forme concrète de mesurer le risque dans un centre de travail pour le transférer ensuite à notre équipe de direction. J’ai donc eu l’honneur de diriger une équipe de professionnels de la sécurité intégrale pour développer un outil qui quantifierait les risques. Nous aimons voir que l’outil de Gensuite est permissible et qu’il permet à la fois de tracer des données historiques. Nous voulions une période de révision et d’approbation. L’équipe de Gensuite nous a fourni un magnifique outil en ligne, et l’application Profiler de Gensuite nous a permis de situer les risques dans un état très gérable et de fournir en même temps un seul tableau de bord à notre direction.

C’est la première année d’implantation du programme de minéraux conflictuels. À l’heure de contacter les fournisseurs, économiser temps et efforts était d’une importance vitale pour nous. L’outil en soi a été phénoménal. Essentiellement, il fait tout le travail pour nous, en particulier en incluant tous les rappels. Il nous a rendus très efficients de telle sorte que nous pouvons maintenant aller de l’avant et réaliser d’autres tâches en fonction des besoins.

L’outil que nous utilisons le plus dans notre centre de travail est Compliance Calendar. En fait, il n’existait aucune méthode de traçage lorsque nous devions remettre des rapports au client. J’ai commencé en fait à utiliser Compliance Calendar pour programmer tous les rapports que nous devions générer, les délais dans lesquels nous en avions besoin et la préparation pour les analyses de laboratoire. Tout cela m’a aidé à organiser tous les employés d’une façon très efficace, en éliminant une grande quantité de stress.